先週は、グリーンマスター認定試験を行いました。グリーンマスターとは、グリーン・ポケット本部が認定する、コーディネートから植物の知識まで網羅した「緑のプロのサービスマン」のこと。グリーン・ポケットのサービスマンは全てこのグリーンマスター認定資格を持っています。

　この資格を得るには研修があり、試験を受けなければなりません。合格した人だけが、グリーン・ポケットのサービスマンとしてお客様の対応にあたることができます。

教育は厳しく、本部が責任をもってサービスレベルをチェックします。基準に達するまで何回でも行います。合格したあとも定期的な更新がある。何故ここまで厳しくするのか、それは全て、お客様に満足していただくためです。 

グリーン・ポケットのサービスマンは、常に自身のスキルアップを目指しています。